Bonjour,
Abonnée SFR avec l’offre fibre sfr box 8 xperience, je rencontre depuis quelques semaines un souci avec le wifi.
mon réseau wifi connaît 4 appareils lesquels ne sont jamais tous connectés en même temps.
il n’y a que mon téléphone qui soit connecté en permanence au wifi.
je pensais que le problème était lié à mon récent télétravail : j’ai donc repris un câble ethernet et coupé le wifi de mon pc portable pro. Mais rien n’y fait. Le problème subsiste : ma connexion wifi est limitée.
là box est bien reconnue, je peux accéder à internet, mais pas de manière complète.
je m’explique. Par exemple, je vais pouvoir ouvrir Google, taper une rechercher, mais aucun résultat n’apparaîtra car là page ne charge pas; si j’utilise YouTube par exemple, je peux ouvrir une vidéo mais je ne pourrais pas accéder aux commentaires (qui ne se chargent pas non plus), mon accès se trouve donc limite et pour profiter pleinement de tout ça, je suis obligée de passer sur mon forfait.
pas d’incident connu sur la ligne, le test de débit semble bon, je ne comprend pas le problème 🤷🏻♀️
quelqu’un a t’il une solution ou à t’il déjà rencontré ce souci ?
merci
