Suite à un incident de paiement, j ai eu droit à la suspension de ma ligne, ce qui est normal, j ai régularisé, et donc, SFR m informe qu entre 4 et 12 h, ça sera réglé, puis, vu que ça n est pas réglé, il me faut compter 48 h... Évidemment, on me garanti qu on va faire "remonter le dossier", ça, à mon avis ça doit être la phrase passe partout pour avoir la paix ... Bref, je passe en boutique, et là, j explique mon cas.. La personne me dit qu elle va me remettre ma ligne et que "rien n est remonté" , je crois la personne , mais 3h apres, rien... toujours pas internet... j essaie de joindre un quelconque service, mais "vu que je n ai pas payé", j ai droit à rien, du coup, j'essaie de RE payer !! (ben oui), et là, on me dit que je suis à jour de toutes factures... Je me rappelle l'époque où SFR était un super fournisseur d accès, où on pouvait joindre un conseiller compétent qui réglait tout à distance, qui parlait clairement (oui, j ai rien contre l accent de Madagascar, mais des fois, on ne comprend pas tout), l'époque où je disais à mes amis "Chez SFR, c est génial, le service apres vente est vraiment top ! " ... Ca fait 5 jours que je n ai plus internet... Mais on m envoie des notifications pour que je m abonne pour le foot, netflix, etc, etc... Ça oui...
Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !
