Bonjour jafaral01,
Afin de vous aider au mieux , il faudrait préciser quel équipement n'a pas accès à internet et sur quel type de connexion (réseau mobile, Wifi, Ethernet).
Dans le cas d'un mobile connecté en WIFI sur une box (accès Adsl, Fibre, Câble) , le symptôme évoqué semble indiquer que la box ne permet pas d'accéder au réseau internet.
Il peut être judicieux d'effectuer les vérifications suivantes :
- état des indicateurs d'accès à internet sur la box
- est-ce que les autres équipements ont accès à internet ?
Dans le cas d'une perte d'accès généralisée , un reboot de la box peut s'avérer utile. S'il s'agit d'un problème ciblé sur l'équipement, il pourrait être utile de le redémarrer et vérifier que vous vous connecter sur le bon réseau.
En espérant que cela vous permette de surfer rapidement
Bien cordialement
