Bonjour,
Abonné fibre depuis fin février de cette année 2023, nous sommes régulièrement déconnectés brutalement, raison : « jarretière hs au pm ». En bref, chaque fois qu’un sous-traitant d’un autre opérateur ne trouve pas où brancher son fil, il en débranche un pour mettre le sien. À chaque fois, le technicien nous dit qu’il remonte le problème pour que ça ne se reproduise pas, la dernière fois, il a même pris une photo de l’armoire du point de mutualisation dans laquelle c’est un b…. indescriptible. Il nous a dit que SFR avait remis en état la plupart des armoires de la commune (Montigny-le-Bretonneux) et que celle-ci devrait l’être. Je précise que c’est SFR qui est gestionnaire de notre secteur, c’est donc à eux d’intervenir.
QUAND PEUT-ON ESPÉRER QUE CETTE SITUATION CESSE ?!!! Depuis mi-septembre nous avons été déconnectés 4 fois, avec les inconvénients que vous imaginez pour le télétravail, la téléassistance en cas d’urgence etc… nous avons dû prendre l’option internet garanti pour garder un minimum de communications, ça n’est pas normal ! Nous en arrivons à regretter notre ancien abonnement au câble, moins puissant mais jamais ou très rarement en panne !
