Bonjour,
Depuis environ 14h05 (ce mercredi 15 novembre 2023) la connexion internet via ma box est interrompue, si je n'avais pas récemment souscrit à un forfait mobile 4G/5G illimité chez un opérateur concurrent je ne serais même pas en mesure de laisser ce message et connaissant les capacités de réaction de SFR (qui généralement ne vous prévient de potentiels problèmes que lorsque ceux-ci sont réglés depuis plusieurs heures et le plus souvent, le lendemain de la panne), je ne m'attends pas à grand chose de la part de SFR à la suite du dit message.
Bien évidemment j'ai reboot la box parce que oui, des pertes de connexion momentanées ça peut se produire et généralement, ça se règle assez vite en rebootant la box (et en redémarrant le PC) mais au bout de plus d'une heure ce n'est plus vraiment qualifiable de "momentanées" et certes, en un peu plus de cinq ans je n'ai eu tout au plus qu'une petite dizaine de pannes de plus de douze heures et j'imagine sans la moindre difficulté qu'il y a des situation bien pires que la mienne.
Donc au final, qu'est-ce que j'attends de ce message? Bah comme expliqué plus haut, pas grand chose si ce n'est que SFR se mette à communiquer largement plus qu'actuellement. N'être jamais prévenu des problèmes rencontrés au moment où ceux-ci se produisent, au bout d'un certain temps c'est gonflant... et sérieux, j'étais déjà gonflé lors des trois pannes précédentes sauf que comme je n'avais plus du tout internet c'était compliqué d'en parler.
J'pense avoir dit tout ce que j'avais à dire donc sur ce, je vous laisse.
Je vous souhaite une bonne journée à tous et bon courage à tout ceux qui seraient dans une situation similaire ou même pire que la mienne.
(et au vu de la flopée de messages que j'ai parcouru avant de poster le mien, de toute évidence il y a bien pire).
Bye ! 👋
