Plus d'internet

[dominiqueha01]

Bonjour , 

Je n'est plus de connexion internet depuis 2 jours,  sur ma box nb4,  je n'est que le voyant traffic allumé et fixe et le bouton service est de couleur rose et fixe, j'ai débranché et rebranché l'alimentation rien ne change,  le bouton reset non plus n'a aucun impact sur la box. Bref je ne sait plus quoi faire,  la box est telle hs? 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @dominiqueha01 ,

Dans un premier temps je vous invite à établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application via l'application SFR&Moi puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.