Bonjour,
Mon logement est raccordé à la fibre depuis le mois de mai.
Si tout a parfaitement fonctionné pendant 2 ou 3 semaines, je constate une coupure de connexion fibre très régulièrement; Elle se produit tous les 5 à 6 jours entre 23h et 1h. Je n'ai aucune coupure en dehors de ces heures, et jamais de coupures rapprochées de moins de 5 jours. j'ai eu plusieurs fois le SAV qui m'a demander de faire un test de la ligne via l'application "SFR et moi", et cette application ne constate aucun défaut même lors d'une coupure. Lors du défaut le voyant box et téléphone clignotent, et la TV est bien sûr indisponible. Il s'agit d'une box SFR 8. Lors de mon dernier contact avec le SAV, ils m'ont dit qu'ils mettaient la ligne "sous surveillance" pendant 7 jours.
Avant j'étais en ADSL avec sur box 7 et je n'ai jamais eu de problème.
Quelqu'un a t'il eu ce problème, et l'a t'il résolu.
Par avance merci pour vos réponses.
