Bonjour à tous,
Je rencontre un gros dysfonctionnement sur ma connexion FO depuis quelques semaines. En effet malgré un débit correct en download ma connexion connait plusieurs symptômes la rendant presque inexploitable:
- J'ai des pertes de paquets, un ping montre beaucoup de ping avec le message "Délai de la demande dépassée"
- Sur mes tests de débit, je me retrouve avec un upload quasiment nul 0.27 Mb/S de moyenne
- La latence est énorme avec 275 ms de moyenne
J'ai déjà appelé le support qui m'a envoyé un technicien qui a fait quelques tests de la fibre jusqu'au PBO. Il m' a dit avoir changé la jarretière et est parti ( temps d'intervention 10 min)
J'ai testé ma box avec l'appli SFR et Moi=> RAS
J'ai de nouveau appelé le support qui après divers test me dit que tout va bien.
Que dois je faire pour être dépanné ?
Merci de toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement
