perte de débit le soir

[laetitiaau02]

Tous les soirs aux alentours de 20h mon débit fibre s’effondre. Multiples appels à l’assistance, passage d’un technicien qui ne change rien. Comment faire pour avoir un débit stable? Je paie un service qu’on ne me fourni pas. Quel recours ai-je?

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @laetitiaau02 et bienvenue sur la Communauté SFR !

Je comprends votre ressenti face à cette situation. Sachez que, la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.

Dans votre situation, je vous invite à porter une nouvelle réclamation auprès d'un technicien du Service Technique SFR afin qu'il vous vienne en aide.

Bonne journée à vous 🙂