Perte de connexion

[nathaliesc01]

Depuis 5 jours perte de connexion 

20 échanges téléphoniques, chaque conseille a son interprétation mais pas de solution

Enfin on m autorise l intervention du technicien et 2h avant il m appele le rendez-vous est annulé, j ai l impression d être dans 1 caméra cachée 

Je dois retourner sur mon lieu de travail qui se trouve à 100km car je n ai pas de réseau 

Et pas de solution 

Une comédie en plusieurs actes 

Vive SFR

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @nathaliesc01,

Un nouveau rendez-vous a-t-il été programmé ?

SI ça n'est pas le cas je vous invite à programmer un nouveau rendez-vous technicien au plus vite. Pour se faire il vous suffit de porter une nouvelle réclamation auprès du Service Client SFR.

Bonne journée ! 

[nathaliesc01]

Bonjour

Au plus vite c est 1 expression qui n est pas de.circonstance lol je dois attendre jeudi en espérant que le technicien se présente 

[Ryry]

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@nathaliesc01  a écrit :

Au plus vite c est 1 expression qui n est pas de.circonstance lol je dois attendre jeudi en espérant que le technicien se présente 

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C'était "programmer" qui était au plus vite 🤣 pas la date obtenue 😉

Allez, c'était une vanne pour un petit sourire car je sais que les pertes totales de connexion, qui durent, c'est vraiment pénible !

Bon courage et espérons que tout se résolve bien !

À+

[nathaliesc01]

Le.sourire, je l ai perdu hier soir après 1 ème appel avec vos collègues.

[Ryry]

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@nathaliesc01  a écrit :

appel avec vos collègues.

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Méprise, nous ici nous sommes sur un forum d'entraide entre clients (que nous sommes toi et moi).

Ce ne sont pas plus mes collègues que les tiens 🙂 Sourire encore !

Mais bon espérons que ta mésaventure ne dure pas des semaines voire des mois comme ça peut arriver parfois !

À+