Bonjour,
Voilà 1 mois et demi qu'un poteau a été arraché non loin de chez moi. Plusieurs appels de moi-même et de tous les voisins, et la réponse des techniciens fantômes qui viennent pour rien faire... euh pardon poser une jarretière, alors que tous les câbles du voisinage sont arrachés et posés à même le sol... BRAVO le suivi des sous traitants.
Entre temps j'ai quand même eu une box 4g en prêt, et comme le technicien est venu pour rie... pardon poser une jarretière le problème est passé en résolu et la box 4g a été coupée. Du coup plus d'internet, j'appelle le service client trois fois, les deux premières on me raccroche au nez et la deuxième fois je tombe sur une opératrice qui n'écoute absolument pas mon problème qui se tient à sont processus qui dans le cas présent ne sert à rien.
Aujourd'hui, je n'ai plus de box 4g qui fonctionne et la fibre est toujours à même le sol....
Service client = 0, suivi des sous-traitant = 0....
SFR QUE COMPTEZ VOUS FAIRE ??????
Bonne journée.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
