Depuis l'installation de ma box 8, un mois, pertes régulières et intempestives d'internet (voyant en face avant éteint).
Le problème apparaît surtout la nuit et quelques fois dans la journée, durée entre 1h et 4 h. En journée, pour récupérer internet une RAZ box est nécessaire.
De nombreux appels au 1023 qui n'ont servi à rien: la box est mise en surveillance, si le pb ne se reproduit pas après 2 jours, fermeture du dossier.
J'ai appelé le service commercial, et informé du désagrément causé (maison connectée, on ne peut pas se permettre des dysfonctionnements intempestifs).
J'ai indiqué que j'allais demander la suspension du contrat car depuis l'ouverture de la ligne cela ne fonctionnait pas correctement, cela n'a pas eu l'air d'émouvoir mon interlocuteur, réponses bateaux que l'on peut lire sur le forum.
Après un mois et de nombreux appels, j'ai enfin obtenu un RDV que j'attends impatiemment.
Je pense que si le pb persiste, je passerai chez le concurrent, je ne prendrai guère plus de risque !
Edit CM : Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous.
