Perte de connexion internet et tele

[soriyabu01]

Bonsoir, 

Je n ai plus de connexion internet et de télé d un coup ce soir.  J ai regardé les prises coaxial, coupé la box, rallumer la box, regardé sur le site pour voir si y aurait un problème sur la ligne, tout semble normal. 

Le voyant internet de la box ne s allume pas. 

La je viens de tout éteindre en espérant que demain matin ça remarchera mais sans conviction... 

Si quelqu'un saurait m aider ?

Merci

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @soriyabu01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Le problème est-il toujours présent depuis la publication de votre message ou bien avez-vous retrouvé vos services ?

Restant à votre écoute,

Bon après-midi et bonne année ! 

[soriyabu01]

Bonjour

Non pas de changement, toujour pas d internet ni de télé. 

J ai re débranché re branché les câble coaxiales, éteindre et rallumer la box toujour rien...

Je désespère 

[soriyabu01 · Accepted solution]

Bonsoir

Problème résolu ce soir quand je suis rentré du travail, je ne sais pas ce qu il s est passé, si un technicien, le père Noël ou le hasard qui a fait un truc mais cela a résolu le problème.

J ai laissé la box allumée toute la journée peut être que c est ça ? Enfin, 

merci beaucoup qui ou quoi que ce soit. 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @soriyabu01,

Merci pour votre retour et je suis ravie que vous ayez retrouvé vos services ! 😀

Très bonne fin de journée !