Perte de connexion, et mini coupure

[Nopso]

Bonjour, j’ai une perte de connexion au début de l’installation il y a maintenant 5 mois j’étais à 850 Méga je viens de faire le test sur Speed test et sur le site de SFR je dépasse pas les 91 Méga.

Depuis quelque jour j’ai des mini coupure internet qui dure quelque seconde.

Merci de votre aide.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Nopso,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

[Nopso]

Bonsoir Antony,

Merci pour votre réponse, j'ai trouver la cause des coupures de connexion et perte de débit ça venait du câble Ethernet, que j'ai changé et tout remarche comme avant. 🙂   

[Antony]

Bonjour @Nopso,

Heureux d'apprendre que vous êtes parvenu à identifier le problème et pouvez de nouveau profiter de vos services. 😃

Vous souhaitant une excellente fin de journée,