perte de connexion 2jours

[christophema04]

Bonjour 

Perte de connexion depuis 2 jours à Gouvieux  sans aucun avertissement de SFR  

Bravo SFR   JE SUIS EN télé travail 

j'avais des résultats importants à rendre à ma société

perte de temps  j'ai dû me Déplacer sur site en pleins COVID 19

Je demande une connexion rapide de ma fibre    

et une remise importante sur mon abonnement

ou je change d'opérateur

[hervebe03]

Idem pour moi. 2 jours sans internet. Impossible de joindre le service technique. Aucune info de personne. Tout ça en plein confinement !!!

Comme dirait l'autre, je vais passer chez Soch ! 😡

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @hervebe03 et @christophema04, 
Je vous suggère de vérifier si une panne est localisée sur votre région via la page Consulter les Incidents Fixe. Vous pouvez également suivre le traitement de cette dernière via votre application SFR & Moi.
Si besoin, si vous n'avez pas de nouvelles sur votre incident, réalisez un auto-diagnostic toujours dans l'application SFR & Moi.

En vous souhaitant un bon après-midi.