Perte de connections récurrente

[francepe01]

Bonjour, 

La télé se déconnecte RÉGULIÈREMENT,

dans ce cas inutile de se connecter a un ordi, ou un smartphone car là on a plus rien !!!

Un code erreur s'affiche:

EECOLD-5687

Est-ce que vous pouvez me dire ce que ce code veut dire ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonne journée.

[Lobkel]

  Bonjour Francepe,

Quand ça arrive, pouvez-vous aller dans l'appli smartphone/tablette SFR&Moi et lancer le diagnostic de votre installation fixe ?

[Wilfried]

Bonjour @francepe01,

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.