Personne âgée sans télé assistance pendant un mois !!!!

[henjo13]

Bonjour,

Je voulais savoir si vous trouviez ça normal, qu'après un déménagement, on laisse ma maman sans connexion internet/téléphone pendant presque 1 mois ?!!

Sachant qu'elle possède une télé assistance, qui ne sera donc plus effective et qui engendre un risque pour sa vie puisqu'elle avait en plus un bracelet pour prévenir en cas de chute !!!

Je suis vraiment déçu du peu de considération des abonnés.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @henjo13,

Je comprends votre ressenti face à cette déconvenue, néanmoins sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant que votre maman se porte au mieux et avoir tout de même pu vous aider.

Bonne journée.