Bonjour
J'ai perdu tout accès à internet (fibre/cable) et à tous autres services depuis le 20 Mai.
Le support (1023) me dit - tous les jours - qu'il y a une "panne générale" sur mon "secteur" et que "c'est en train d'être réparé".
Je ne sais pas si il y a des techniciens sur place depuis le 20 Mai, mais j'espère qu'ils sont confortablement installés et qu'ils ont pensé à prendre des vivres...
Outre que le télétravail devient difficile voire impossible depuis 4 jours ouvrés, le niveau d'information que l'on peut obtenir via le support SFR est tellement bas que cela devient navrant. Je plains les pauvres hères qui répondent à mes appels...
Quand je demande si tous les abonnés fibre SFR autour de Bastille n'ont plus d'internet, les réponses sont tellement évasives que j'en viens à douter du terme "panne générale".
Je trouve inquiétant le fait qu'SFR mette autant de temps à corriger un outage si tout un secteur de Paris est impacté.
Je n'ai pas de question, je cherche surtout à partager l'information au cas où la panne générale serait vraiment générale.
Emmanuel
PS: je viens de recevoir à l'instant un badge de la communauté SFR "Bravo! Vous avez gagné un nouveau badge !"
Je n'ai qu'une chose à dire : Bravo à vous ! Et surtout bravo SFR.
PS2: Le site SFR indique sur la page "Suivi de votre ligne": (je pense qu'il faut revoir la communication)
Suivi de la ligne
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