Panne

[vanessaes02]

Bonsoir rien à signaler depuis ma souscription chez vous et là à 20:00 coupure message erreur depuis plus de télé et d internet la boxe reste allumer sur power et les autres éteins que faire 

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @vanessaes02,

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone sur ce site.

Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.

Bonne journée !