Bonjour @charlesco02
Et bien apparemment (ça vaut ce que ça vaut) , mais les raccordements fibre coté SFR ne serait plus reliés dans les quartiers aux alentours de chez moi. Et je crois comprendre maintenant pourquoi ils ne me répondent plus, car eux même, ne savent pas quand le problème sera résolu.
Dans mon armoire tout est relié, pas de problème. Donc ça doit venir des relais extérieurs (si on appelle ça comme ça)...
Si je comprends bien ce que tu dis, les "relais extérieurs":
- c'est le réseau de collecte qui part du point de mutualisation (PM), commun à tous les FAI
- duquel ça part vers le réseau spécifique et propriétaire du FAI
=> voir excellent schéma résumé ICI.
Donc oui, quoique "énorme" et d'habitude réparé en quelques jours, la coupure totale que vous subissez peut être le fait d'une coupure sur cette collecte du PM vers SFR. Techniquement ça se peut.
En tout cas Orange prend le relais et normalement je n'aurai plus de problèmes. A voir ce que ça vaut maintenant. Mais en tout cas , j'ai passé 1h avec ce technicien qui a été très pro comparé à ceux que j'ai eu, de chez SFR.
Disons que si "vraiment" à un moment il t'a dit que Orange allait "prendre le relais", là il n'a pas été pro du tout et a raconté n'importe quoi.
Pour être précis, chez vous à Lyon (d'après la carte de l'ARCEP : https://cartefibre.arcep.fr )
- l'opérateur d'infrastructure c'est Orange => donc c'est déjà Orange qui est responsable d'entretenir le réseau fibré de vos logements jusqu'au point de mutualisation (et il le le loue à tous les FAI qui t'abonnent) : là-dessus il n'y a pas de "relais à prendre", c'est leur boulot, puisqu'ils ont gagné quand le réseau a été créé le rôle d'opérateur d'infrastructure.
- et au-delà du point de mutualisation, JAMAIS Orange ne réparera le réseau de SFR... Chacun ses problème.
Donc si l'explication de la panne par ce technicien est la vérité (qu'on a évoquée comme plausible plus haut ) alors le remède qu'il assure est bidon.
A contrario : son explication de la panne peut être fausse (la panne est peut-être ailleurs, sur la portion dont Orange est justement responsable en tant qu'opérateur d'infrastructure), ou bien il peut espérer que tu bascules comme client chez Orange (auquel cas tu auras tout chez Orange : l'opérateur d'infrastructure entre ton logement et le point de mutualisation, puis le FAI Orange du PM jusqu'à internet via le réseau propriétaire de Orange, ce qui n'est pas forcément une mauvaise idée si l'explication plausible du début est avérée).
Voilà, mais ce n'est que mon avis, mais avec des arguments factuels ou simplement de bon sens pour l'expliquer.
À+
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