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Panne de fibre à Limeil Brévannes

ericle07
Visiteur

Depuis le 22 décembre, j'ai une panne d'Internet, de téléphone maison et de télévision. 

La solution de SFR, faire intervenir un réparateur le 15 janvier !!!

Et pendant ce temps là, on fait comment ???

Nous sommes  deux à la maison en télétravail et mon fils en visioconférence pour ses cours.

SFR nous a proposé un boitier en attendant pour remplacer la fibre, mais impossible de suivre une visioconférence surtout à deux, impossible de regarder un film sur Netflix sans coupures et sans que cela rame ! Sur Internet, il faut entre 30 à 60 secondes pour charger un site, et parfois il faut s'y prendre à plusieurs fois !!!

C'est l'horreur !

Un conseil, il faut fuir SFR, le service après vente pas sérieux et l'installation non plus !

1 RÉPONSE 1
Pia
Contributeur Confirmé

Bonjour @ericle07

 

Je suis désolée d'apprendre votre situation et comprends votre désarroi face à cela.

Etant sur une Communauté d'échange et d'entraide je n'ai pas accès aux plannings des interventions techniciens, j'en suis navrée. 

Pour autant, vous pouvez aussi recontacter le Service Client pour convenir d'un autre rendez-vous, plus tôt, si jamais il y a un désistement entre temps. 🙂 

 

Je vous souhaite un agréable week-end.

Pia, Community Manager à votre écoute

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