Nouvelle ligne, beaucoup de problème

[sylvainda03]

Bonjour,

Cela fait 2 jours que ma installer ma connection fibre mais le débit le me suit pas. Ce soir je suis à 3.4mb et en moyen je tourne a 120mb. De plus la connection WIFI est pas stable et coup. 

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @sylvainda03,

Dans un premier temps, je vous recommande d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne via l'application SFR&Moi. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Cela permettra déjà de supprimer quelques pistes.

Vous souhaitant une belle journée !