Bonjour, je viens de souscrire a SFR depuis environ un mois, j'étais chez un autre fournisseur avant , je suis en offre fibre. Depuis que je suis chez SFR j'ai des micro coupures à répétition (déjà fait reset de la box etc.. ) c'est TRES PENIBLE ! nous avons un enfant lourdement handicapé suivi régulièrement en caméra via l'ordi par des spécialistes et les consultations sont coupées 2/3 fois par 1/2heure ! si on regarde un film : idem ! le film coupe 2/3 fois et on perd le fil de l'histoire..
C'est vraiment pénible et le service client me dit juste de faire reset de la box : ça ne change rien. La fibre est là depuis un moment j'étais en fibre chez un concurrent avant et pas de problèmes du tout de coupures d'internet.
Que me coonseillez-vous SVP ?
merci beaucoup.
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