Fibre marche plus, voyant pon rouge, impossible de joindre quelqu’un au service client

[bernadettefa04]

Fibre marche plus, voyant pon rouge, impossible de joindre quelqu’un au service client, au 1023 une messagerie vocale me dit qu’il y a des travaux d’amélioration dans mon secteur et s’excuse de la gêne et raccroche, que faire ? Je n’en peux plus!

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @bernadettefa04,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !