Fibre box redémarrage toute les heures

[mustafase01]

Bonjour, je n'en peu plus cela fait une semaine que je suis passé à la fibre (avant j'étais en coaxial) et depuis toute les heures sans exceptions je perds le signal j'ai toutes lumières qui se mettent à clignoter. Et je dois redemarré à chaque fois c'est pénible.....  Que puis attendre de votre part ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @mustafase01, 

Dans votre situation, je vous invite à réaliser un auto-diagnostic via votre application SFR & Moi. Depuis cette dernière, rendez-vous dans la rubrique Assistance pour suivre les différentes étapes qui vous seront proposées. 
Cela vous permettra de détecter, puis de traiter un éventuel dysfonctionnement impactant votre ligne/matériel. Des pistes de résolution vous seront directement proposées. 

En vous souhaitant une bonne journée.  

[mustafase01]

hello @Yann  Merci pour votre retour.

J'ai eu une personne du service client. Pour le moment les choses sont stables !! on croise les doigts de pieds 🙂