Bonsoir à tous!
Le problème est le suivant:
le service informatique de la boite de ma femme (en télétravail) nous dit que les déconnexions intempestives
qu'elle subit lorsqu'elle utilise son PC pro avec gestion des appels téléphoniques viennent de notre BOX SFR?
Elle travaille dans un environnement pro qui lorsqu'elle se connecte dessus passe obligatoirement par leur VPN.
Sauf que quand moi j'utilise en même temps l'Internet sur mon PC personnel, je n'ai aucun souci de déconnexion.
Ainsi, j'ai pu constater que lorsqu'elle rencontre des problème soit de téléphonie ou d'utilisation de ses logiciels
professionnels (via un Intranet de sa boite), eh bien, moi, je n'ai aucun souci Internet.
Elle a appelé plusieurs fois son service informatique qui répond toujours: ça vient de votre BOX.
Alors, seraient ce des micros coupures de la BOX? Mais même si c'était des microcoupures, je devrais moi aussi
constater des soucis avec Internet?
Donc, je me demande si avec l'interface web de la BOX, on peut trouver un journal des évènements où seraient
listées ce genre de coupures. Auquel cas, on pourra dire alors que c'est à cause de la BOX?
Voilà l'idée générale du problème.
Si vous avez un éclairage, une piste, un conseil, je suis preneur!
Bien à vous, et prenez soin de vous!
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