Bonjour.
Abonné depuis moins d'un mois, voila 4 jours que je n'ai plus d'accès fibre.
Malgré mes demandes le SAV ne veux pas me fournir une clef 4G en attendant la résolution du problème sous prétexte que ma panne n'est pas une panne individuelle mais une panne plus globale (selon eux nous serions, selon l'interlocuteur que j'ai en ligne, 24 ou 14 ou 8 etc... impactés par la panne).
Evidemment lorsque j'ai souscrit j'ai profité d'une promotion avec engagement d'un an.
Ma question, est-ce que du coup, SFR ne réparant pas la panne, je peux résilier sans le surcout du à l'engagement d'un an ?
Merci
