Déconnexions intempestives.

[Topique02]

Bonjour,

J'ai très régulièrement des déconnexions avec ma box.
A chaque fois je fais l'outil de diagnostic depuis l'appli. celui-ci me demande de redémarrer ma box. je le fais, ça refonctionne.

Mais ça arrive quasiment une fois par jour...

J'ai regardé le "journal" de la box, et voici les messages que j'ai :


 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=8c:10:d4:f8:56:13;CMTS-MAC=00:01:5c:87:db:41;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; 

Ou encore :

SSH user logged out.


Voilà. Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

[Antony]

Bonjour @Topique02, 

Vous me voyez navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre réseau.  La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier. Je vous invite, par conséquent, à contacter le Chat Technique afin de leur faire part de votre situation. 
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informé de la suite des événements.
Votre témoignage pourra venir en aider à d'autres utilisateurs rencontrant la même problématique.

Restant disponible.