Bonjour @rogerbe03
Afin d'identifier la problématique impactant votre Box Internet, qui expliquerait ces chutes du débit, je vous invite à effectuer, depuis votre application SFR & Moi, un auto-diagnostic de votre ligne. Pour ce faire, depuis l'appli, rendez-vous dans le menu Assistance pour débuter l'opération. Vous effectuerez ainsi une série de tests permettant d'isoler puis de traiter le dysfonctionnement. Des pistes de résolution vous seront directement proposées.
En vous souhaitant une bonne journée.
Yann, Community Manager
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