Réponse certifiée par SFR Question résolue

Coupure Wi-Fi

jeandenoisy
Contributeur en Herbe

Bonjour

Depuis plusieurs jours, j'ai des coupures WI-Fi via la box sur mes appareils  (Ordi, mobiles, tablettes) nous avons une information venant de nos ordis: Wi-Fi instable. Cela n'arrive pas avec une connexion via les mobiles en partage.

Avez vous une solution ?. Notre box est-elle trop ancienne?, 

Merci 

Jeandenoisy

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @jeandenoisy,


Je vous invite à effectuer un auto-diagnostic de vos équipements sur l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic). Une batterie de tests vous sera demandée pour identifier le souci et le résoudre :).


Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @jeandenoisy,


Je vous invite à effectuer un auto-diagnostic de vos équipements sur l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic). Une batterie de tests vous sera demandée pour identifier le souci et le résoudre :).


Bonne journée !

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