Bonjour @malikabe06
Avez-vous vérifier via l'application SFR & Moi pour voir si il y avait un incident réseau fixe constatée par SFR dans votre quartier ??
Vous pouvez également consulter et vérifier regarder sur cette page "Consulter les incidents fixe"
Incidents reseau fixe (sfr.fr)
Autrement dis, si vous pouvez toujours vérifier, visuellement des câbles endommagée dans les placards de votre immeuble ou dehors, vous pouvez le signaler sur cette page :
Dommages Réseaux (sfr.fr)
et poursuivre le signalement par téléphone au service technique au1023.
Si tout cela peuvent vous êtes utiles, vous souhaitant bonne résolution.
Bien à vous !
