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Câble - Grosse perte de débit descendant après rénovation

Visiteur

Bonjour à tous !

 

Après des travaux de rénovation intérieure chez moi, le débit descendant de ma connexion (câble - SFR box 😎 a fortement diminué: auparavant autour de 350Mbps (speedtest via wifi), le débit est à présent autour de 50Mbps (désolé pour ceux qui en rêvent...). Le débit montant n'a pas bougé, autour de 60Mbps.

 

Concrètement, l'artisan qui a fait les travaux a commencé par changer la prise (neuve, posée par le technicien SFR lors de mon emménagement cet été) par une prise "jolie" du commerce; à ce moment-là, le débit était très faible y compris en upload; en creusant un peu, j'ai compris que la prise fournie par SFR n'est pas un simple "tuyau". J'ai donc retiré la nouvelle prise, et je l'ai remplacée par la partie intérieure de la prise d'origine (j'ai enlevé le plastique en gros). 

 

Concrètement, ça donne ça: la partie métallique était dans la prise SFR, le câble part ensuite directement vers la box (cable d'origine):

PXL_20201022_181621300.jpg

 

J'ai fait différents essais:

- En branchant électriquement ailleurs (plus loin, au cas où)

- En dévissant revissant les connecteurs

- En branchant le câble d'origine (venant du mur) le plus proprement possible dans la "prise" (métallique)

 

Le débit est identique avec tous les essais, et les valeurs ci-dessous le sont également (à peu de choses prêt):

 

Canal de réception
Statut	Modulation	Canal	Débit de symboles	Fréquence	Puissance	SNR
Locked	256 QAM	3	6952 Ksym/sec	298 MHz	10.6 dBmV	43.5 dB
Locked	256 QAM	1	6952 Ksym/sec	282 MHz	10.8 dBmV	43.6 dB
Locked	256 QAM	2	6952 Ksym/sec	290 MHz	10.5 dBmV	43.7 dB
Locked	256 QAM	4	6952 Ksym/sec	306 MHz	11.3 dBmV	43.6 dB
Locked	256 QAM	5	6952 Ksym/sec	314 MHz	11.7 dBmV	43.7 dB
Locked	256 QAM	6	6952 Ksym/sec	322 MHz	12.1 dBmV	43.9 dB
Locked	256 QAM	7	6952 Ksym/sec	330 MHz	12.5 dBmV	43.6 dB
Locked	256 QAM	8	6952 Ksym/sec	338 MHz	12.5 dBmV	43.4 dB
Locked	256 QAM	9	6952 Ksym/sec	346 MHz	12.2 dBmV	43.4 dB
Locked	256 QAM	10	6952 Ksym/sec	354 MHz	12.6 dBmV	43.4 dB
Locked	256 QAM	11	6952 Ksym/sec	362 MHz	12.2 dBmV	43.3 dB
Locked	256 QAM	12	6952 Ksym/sec	370 MHz	11.8 dBmV	43.1 dB
Locked	256 QAM	13	6952 Ksym/sec	378 MHz	11.8 dBmV	43.1 dB
Locked	256 QAM	14	6952 Ksym/sec	386 MHz	12.1 dBmV	43.4 dB
Locked	256 QAM	15	6952 Ksym/sec	394 MHz	11.9 dBmV	40.7 dB
Locked	256 QAM	16	6952 Ksym/sec	402 MHz	12.3 dBmV	43.3 dB
Locked	256 QAM	17	6952 Ksym/sec	410 MHz	12.4 dBmV	43.6 dB
Locked	256 QAM	18	6952 Ksym/sec	418 MHz	12.2 dBmV	43.4 dB
Locked	256 QAM	19	6952 Ksym/sec	426 MHz	12.4 dBmV	43.3 dB
Locked	256 QAM	20	6952 Ksym/sec	434 MHz	12.6 dBmV	43.5 dB
Locked	256 QAM	21	6952 Ksym/sec	442 MHz	12.1 dBmV	43.6 dB
Locked	256 QAM	22	6952 Ksym/sec	450 MHz	12.0 dBmV	43.5 dB
Locked	256 QAM	23	6952 Ksym/sec	458 MHz	12.1 dBmV	43.4 dB
Locked	256 QAM	24	6952 Ksym/sec	466 MHz	11.8 dBmV	43.5 dB

Canal d'émission
Statut	Modulation	Canal	Débit de symboles	Fréquence	Puissance
Locked	QAM	1	5120	60 MHz	49.5 dBmV
Locked	QAM	2	5120	54 MHz	44.8 dBmV
Locked	QAM	3	5120	47 MHz	42.5 dBmV
Locked	QAM	4	5120	41 MHz	43.0 dBmV
Locked	QAM	5	5120	34 MHz	39.5 dBmV

 

J'ai l'impression (après avoir pas mal parcouru de forums) que la puissance en réception est trop élevée. Vous me le confirmez ? Vous voyez autre chose de pas normal ? (malheureusement je n'ai jamais regardé ces valeurs à l'époque où ça marchait bien !)

 

Auriez-vous des idées ? Car là, pour moi, le câblage est strictement identique à la configuration d'origine...

 

Très honnêtement, j'avais testé le débit en juillet au début de mon abonnement, et je ne l'avais pas refait juste avant les travaux. Donc ça pourrait aussi être une coïncidence et que quelque chose ait changé coté SFR ?

 

Merci beaucoup pour votre aide !

4 RÉPONSES 4
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Re: Câble - Grosse perte de débit descendant après rénovation

Expert SFR

Bonjour @jiber2fr,

 

Je me permet de taguer @Ryry et @Ricouz (bonjour à vous) sur votre problématique.


Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: Câble - Grosse perte de débit descendant après rénovation

Client Top Contributeur

Bonjour

Concernant les valeurs du tableau de fréquences, c'est correct, juste peut-être un écart de puissance entre 2 canaux émissions mais rien de grave.

Pour la puissance en réception tu es encore en dessous du Maximum conseillé. 

Par contre il faut faire les tests en Ethernet pas en Wifi qui est trop lié à ton environnement.

Tu fais un tests sur speedtest en utilisant si possible leur outil de test qui sera plus fiable qu'en passant par un navigateur et en sélectionnant le serveur de TestDebit.info

 

Voir également si tu ne l'as pas fait un arrêt électrique de la box et une remise sous tension, pour voir si la box ne se cale pas sur d'autres fréquences.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: Câble - Grosse perte de débit descendant après rénovation

Client Top Contributeur

Bonjour @jiber2fr 

 

C'est vrai que tes puissances aux alentours des 10-12 dBmV sont plutôt éloignées de mes mienne qui restent entre -1,5 et 0... Mais je croyais que cela restait dans les plages de la norme ? @Ricouz sera plus formel là-dessus.

 

C'est vrai que dans les prises du commerce il y a généralement un filtre qui n'est pas le bon pour être approprié aux fréquences du réseau câblé (c'est souvent des prises télévision ou des prises satellites). Donc tu as bien fait de remettre la partie d'origine.

 

Tu parles de tests en wifi, et même si avant tu avais bien plus en wifi, as-tu bien (dans un premier temps) confirmé tes vitesses mesurées par un test en branchement direct (pas en wifi donc) avec le câble Ethernet RJ45 fourni ?

À+

 

P.S. nos réponses se sont croisées 🤣

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 200↓↑20 Mbit/s

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Re: Câble - Grosse perte de débit descendant après rénovation

Visiteur

Bonjour à tous les deux et merci pour vos éléments.

 

Je n'ai pas encore fait le test en filaire (mais j'ai toujours fait les tests de la même façon, en wifi sur le même téléphone et à la même distance de la box). Etant en maison individuelle assez isolée des voisins, leurs wifi ne perturbent pas le mien. Je vais quand même essayer de trouver un câble pour faire le test en filaire et je vous tiens au courant.

 

@+

Jb