Box NB6 et télé Samsung dernière génération

[tatianagu02]

Bonjour pour info la box NB6 n'ai plus du tout compatible avec les télé Samsung dernière génération j'ai appelé plusieurs fois.

[jnq35]

Sujet déjà abordé sur ce forum ! Le correctif devrait arriver.

[BellevilleHill · Accepted solution]

Bonjour,

Petite précision importante, le correctif auquel @jnq35 fait référence est une mise à jour Samsung.

En effet, le dysfonctionnement que vous constatez est lié à une mise à jour sur les TV Samsung diffusé à partir du 17/01. Samsung a depuis bloqué cette mise à jour et vous pouvez obtenir un correctif (1904) en contactant le Service Client Samsung.

A noter que ce dysfonctionnement n'est pas spécifique à SFR. Il a été constaté dans différents pays suite à la diffusion de cette mise à jour des TV Samsung.

Cordialement