Box ko plus de tv ni téléphone

severinedu02
Visiteur

bonjour 

depuis une semaine la voix de mes parents est ko plus de tv ni wifi 

le technicien devait venir lundi il n’est pas venu et bien sûr n’a pas prévenu 

maintenant on nous annonce Depannage le 20 avril soit presque un mois sans tv ni internet 

quelqu’un a déjà ce genre de pb et comment avez vous fait pour être entendu 

merci bcp 

2 RÉPONSES 2

Re: Box ko plus de tv ni téléphone

jnq35
Contributeur Master

Bonjour quel matériels ont vos parents ?

Lien de choix nom matériel SFR https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install

Quel est le message d'erreur ? Quel type de connexion ?

ex digiclient nc et ex mh

Re: Box ko plus de tv ni téléphone

severinedu02
Visiteur

Bonjour 

ils ont la fibre installé depuis environ 1 mois 1/2 

ils n’ont plus aucune connexion internet je ne sais pas si ils ont un msg d’erreur mais je peux leur demander 

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