Auncune connexion internet

[axeldi01]

Bonjour, 

Aucune connexion internet depuis mon changement d'offre sfr (je garde mes équipements) depuis le 2 décembre. Sur mon espace client c'est écrit dans offre: impossible de modifier ou ajouter des options en attendant l'activation de ma nouvelle offre.

J'ai accès à Netflix et youtube sur ma box (logo vert allumé internet) mais pas de réseau sur téléphone/ordi le réseau ne s'affiche pas.

Wifi désactiver apparemment sur la box (diagnostic).

Merci. 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @axeldi01,

Cela signifie que votre ligne est encore en cours d'activation.

Si seulement le WIFI vous fait défaut, n'hésitez pas à vous assurer que ce dernier est bel et bien activé via l'interface d'administration accessible depuis l'adresse http://192.168.1.1  à taper directement dans votre navigateur Internet.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.