Bonsoir. Aujourd'hui les problèmes rencontrés depuis une semaine sont enfin terminés!!! Pour la troisième fois j'ai été mise en relation avec un technicien , très aimable, patient, et surtout très professionnel. Il a compris tout de suite le problème ,il a pris son temps d'examiner ma ligne, il est intervenu à distance et je profite enfin de tous mes services grâce à lui. ( il ne m'a pas dit : demain matin votre ligne sera conforme, ou, changez de téléviseur ) Il m'a rappelée en fin de soirée pour savoir si tout se passait bien. Rare!!!!!! Si vous avez la chance de tomber sur lui, il s' appelle Gérald.
Grâce à lui, je retrouve de meilleurs sentiments envers SFR.
Bonne soirée.
