Bonsoir,
Nous subissons une coupure internet franche depuis vendredi 24 juin, 0h20. La fibre a été tranchée volontairement au début de notre rue (seule fibre dégradée parmi les trois installées à cet endroit). Pourtant, depuis maintenant 24h, aucun technicien SFR n'a constaté les dégâts pourtant très visibles, y compris pour des profanes.
Comment faire pour signaler cet acte à SFR, sachant qu'un message automatique a été mis en place pour signaler que l'incident a été pris en compte et que la présence de ce message ne nous permet plus de contacter le service de maintenance au 1023 ?
