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[marcelpo01]

Bonjour, depuis 3 semaines, plusieurs chaînes sont brouillées dont  TF1. J'imagine que le beau temps favorise le parasitage des fréquences entre elles.

Mais ça commence à faire long. J'habite dans la région de Lille. On peut penser que dans le sud, plusieurs chaînes sont brouillées toute l'année!

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @marcelpo01,

Je me permets de vous orienter vers le Chat technique SFR pour une prise en charge personnalisée. Un technicien pourra vous apporter une réponse technique concernant ce dysfonctionnement.

Bonne journée 😉

[Ryry]

Bonjour @marcelpo01 

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depuis 3 semaines, plusieurs chaînes sont brouillées dont  TF1. J'imagine que le beau temps favorise le parasitage des fréquences entre elles.

Mais ça commence à faire long. J'habite dans la région de Lille. On peut penser que dans le sud, plusieurs chaînes sont brouillées toute l'année!

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En général le beau temps est plutôt positif pour les infrastructures contrairement à la pluie ou l'orage.

(sauf évidemment les chaleurs extrêmes qui peuvent parfois faire vriller certains équipements).

Mais ce qui compte c'est ta technologie : es-tu en fibre ou en ADSL ?

(car dans ce cas il  n'y a aucun brouillage entre les chaînes transmises, c'est du protocole réseau TV par IO, lire ICI)

À+

[marcelpo01]

Je suis en ADSL. Il y a 2 mois, un technicien est venu remplacer un boîtier qui avait chauffé dans l'armoire située dans la rue. Y a t il un rapport? Quand je regarde la tv sans passer par là box, je n'ai aucun problème.

[Ryry]

Bonjour @marcelpo01 

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Il y a 2 mois, un technicien est venu remplacer un boîtier qui avait chauffé dans l'armoire située dans la rue. Y a t il un rapport?

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Comment savoir à notre niveau de client...

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Quand je regarde la tv sans passer par là box, je n'ai aucun problème.

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Peux-tu préciser ? Sans la box c'est

• via une antenne TNT sur le toit ?
• via internet dans une application intégré à ta télévision connectée ?
• via une application sur ordinateur ou sur smartphone ?

À+