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Bonjour,

Du jour au lendemain ma télécommande ne fonctionne plus. Ce ne sont pas les piles, j'ai testé avec plusieurs piles neuves et les différentes manipulations ne fonctionnent pas (la led "home" ne s'allume plus, peut importe le temps d'appui des touches 1+3 ou 4+6 etc.

C'est une brique.

 

J'en suis à mon 5ème essai d'appeler le service technique, soit ça décroche mais personne ne parle, soit ça raccroche avant la fin de l'attente...

 

Comment faire pour réclamer une nouvelle télécommande ?

 

Merci

1 RÉPONSE 1
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Re: télécommande HS STB7

Contributeur Master
Je commence par réinitialiser la télécommande

Appuyez sur les touches 4 et 6 de votre télécommande jusqu'au clignotement de la touche Maison : votre télécommande est désormais réinitialisée en mode usine.

 

Je réinitailise ma stb7 :

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-plus/reinitialiser-decodeur-plus-sfr.html

ex digiclient nc et ex mh
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télécommande HS STB7

Visiteur

Bonjour,

Du jour au lendemain ma télécommande ne fonctionne plus. Ce ne sont pas les piles, j'ai testé avec plusieurs piles neuves et les différentes manipulations ne fonctionnent pas (la led "home" ne s'allume plus, peut importe le temps d'appui des touches 1+3 ou 4+6 etc.

C'est une brique.

 

J'en suis à mon 5ème essai d'appeler le service technique, soit ça décroche mais personne ne parle, soit ça raccroche avant la fin de l'attente...

 

Comment faire pour réclamer une nouvelle télécommande ?

 

Merci