Son TV qui se coupe

[CHRISTY72]

Bonjour, 

C'est la 1ere fois que je fais appel à la communauté.

Depuis quelques temps, lorsque je regarde la TV sur la box, le son se coupe régulièrement. Je suis obligée de changer de chaine pour que le son revienne.

Je n'ai pas constaté ce problème lorsque je regarde la TV via Canal +.

Une idée d'où viendrait le problème?

Merci pour votre aide

[jnq35]

Bonsoir, quel est votre décodeur tv ? Lien vers liste décodeur TV SFR https://www.sfr.fr/offre-internet/box-internet Quel type de connexion avez-vous ? Comment sont connectés le décodeur et le modem ? De quelle façon regardez-vous canal plus ?

Avec toutes ses précisions, la communauté sera en mesure de vous venir en aide.

[Yann]

Bonjour @CHRISTY72, 
Concernant le problème rencontré sur votre décodeur TV, je vous invite à parcourir cette page de l'Assistance SFR. 
Bonne journée.