Bonjour.
J'ai été raccordé à la fibre lundi 9 à 11h00 à Crépy en Valois. Lorsque le technicien est parti, tout fonctionnait, TV, internet et téléphone sortant. Une demi-heure après qu'il soit parti, la télé a sauté sans possibilité de la réccupérer mais la tonalité du téléphone existait encore. 5 minutes après, il n'y avait plus rien. J'ai contacté le service client qui m'a dit qu'une mise à jour était en train de se faire sur ma ligne et que je récupèrerai toutes les fonctionnalités sous 48 H. Le lendemain matin tout était revenu mais je n'avais pas accès au service enregistrement de la TV. Quelques heures plus tard, il est apparu comme par miracle. Parallèlement je reçois un mail qui m'indique que les appels sortants sont opérationnels. Cela ne s'est confirmé que quelques heures plus tard.
Actuellement tout fonctionne avec un débit autour de 300 Mb/s autant montant que descendant. Environ 30 fois plus rapide que l'ADSL Free que je viens de résilier. Par contre, le gros problème TRES désagréable, c'est les micro-coupures de son incessantes, les pixelisations de l'image intempestives ainsi que l'image qui se fige une fraction de secondes. Peu importe la chaîne, cela se produit parfois jusqu'à 10 fois par minute.
Cela se produisait rarement avec la connexion à 10 Mb/s de l'ADSL Free, même alors qu'un enregistrement était aussi en cours. Ce n'est donc pas un problème de débit mais autre chose qu'il est peut-être possible de paramétrer quelque part. Si c'est un manque de puissance du décodeur TV, je n'ose pas imaginer ce qu'il va se passer lorsque je vais tester les premières émissions en 4K.
Des idées ?
A l'intention des gérants du forum : je n'ai pas trouvé ni entrée ni filtrage possible pour la box TV 8 fibre afin de ne pas tomber sur des message de 2016 concernant d'autres Box SFR. Il n'y en a pas, ou le chemin est caché ?
Cordialement
Luis
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
