Problème taille sous-titres

[mixavedo]

Bonjour à tous,

depuis le 3 septembre, j'ai un problème d'affichage du texte qui est "trop gros". Les logos des chaines ou les noms dans les génériques sont tronqués et une partie des sous titres ne sont plus visibles. Comme s'il y avait eu un "zoom" avant. Pour autant l'image est parfaite et entière en 16/9ème.

Est-ce un bug local ? une mauvaise manipulation ? un bug SFR ?

J'ai été dans "réglages" - "paramètres videos" mais cela ne change rien. 

Une idée ?

Cordialement,

Xavier

[Yann]

Bonjour @mixavedo,
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de décodeur TV SFR ?
Pouvez-vous également me communiquer le modèle de votre téléviseur ?
Cette page de l'Assistance vous aidera à identifier votre modèle.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

[mixavedo]

Bonjour,

merci d'avoir pris le temps de me répondre. Après des heures de galère, j'ai trouvé l'origine du problème. Cela venait ni de la télévision ni de la box mais de mon système home cinéma. Nous avons du appuyer sur une touche sans sans rendre compte et cela avait pour effet de modifier tout ce qui était incrustation (sous titres par exemple) sans toucher au format de l'image. 

Merci d'avoir pris le temps de vous pencher sur mon problème.

Cordialement,

Xavier

[Yann]

Bonjour @mixavedo, 
Ravi d'apprendre que vous avez trouvé une solution à votre problématique de sous-titres, merci d'avoir partagé cette dernière.

En vous souhaitant une bonne journée.