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Réponse certifiée par SFR Question résolue

problème d'enregistrement des chaines canal

dedebelle
Visiteur

bonjour

depuis le passage à la fibre et sans changer de décodeur tv je ne peux plus enregistrer les programmes canal+

merci de votre aide

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @dedebelle 

 

Pour détailler un peu plus la réponse :

  • je suppose que tu sous-entend que tu es passé de l'ADSL à la fibre
  • dans ce cas tu as forcément changé de contrat (pour passer d'un contrat ADSL à un contrat FIBRE, qui sont des contrats spécifiques, donc tu termines l'un pour ouvrir l'autre, cf. la brochure tarifaire ICI
  • et depuis avril 2019, tous les nouveaux contrats n'incluent plus l'enregistrement sur disque dur (même si tu en as un) mais uniquement vers le cloud et son "disque dur numérique (voir ICI)... pouvoir ajouter quand même un disque dur est d'ailleurs une demande à laquelle tu peux te joindre (ICI).
  • et hélas, Canal s'oppose à ce type d'enregistrement depuis longtemps (on en parle très souvent sur ce forum, par exemple encore hier ICI).

À+

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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2 RÉPONSES 2
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour effectivement le disque dur numerique de sfr ne permet pas d'enregistrer les chaines canal.

FTTH Box fibre premium 8X
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @dedebelle 

 

Pour détailler un peu plus la réponse :

  • je suppose que tu sous-entend que tu es passé de l'ADSL à la fibre
  • dans ce cas tu as forcément changé de contrat (pour passer d'un contrat ADSL à un contrat FIBRE, qui sont des contrats spécifiques, donc tu termines l'un pour ouvrir l'autre, cf. la brochure tarifaire ICI
  • et depuis avril 2019, tous les nouveaux contrats n'incluent plus l'enregistrement sur disque dur (même si tu en as un) mais uniquement vers le cloud et son "disque dur numérique (voir ICI)... pouvoir ajouter quand même un disque dur est d'ailleurs une demande à laquelle tu peux te joindre (ICI).
  • et hélas, Canal s'oppose à ce type d'enregistrement depuis longtemps (on en parle très souvent sur ce forum, par exemple encore hier ICI).

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