Pixels blancs France 2 et France 3

[daniels91]

@Yann 

Merci de votre message.

l'auto diagnostic ne donne rien 😢

Je pense plutôt que le soucis vient  du signal envoyé par SFR, car, je le rappelle, seules France 2 et France 3 (et les déclinaisons régionales) sont impactés

Cordialement

[jnq35]

Bonjour je confirme le bug vient du signal distribué par sfr.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @daniels91  
Dans ce cas là, afin de faire un point avec un conseiller technique SFR, je vous recommande de solliciter un rappel via votre application SFR & Moi. 
Rendez-vous dans la rubrique Assistance pour choisir Etre rappelé. 
Ainsi, un conseiller ayant la main sur votre dossier vous recontactera dans les meilleurs délais pour vous en dire plus et vous guider. 

Bonne journée à vous. 

[jnq35]

Bonjour le dossier n'a rien à voir avec el signal tv distribué par sfr. Vérifier les équipements de la tête de réseau nationale !

[daniels91]

@Yann @jnq35 

Comme dit plus haut, le "dossier" n'a rien à voir !

C'est le signal qui est perturbé et un technicien du SAV ne pourra rien faire 😕

Cordialement

[Yann]

@daniels91  avez-vous sollicité un rappel comme je vous l'ai indiqué dans mon message précédent, un conseiller SFR aura peut-être des infos sur l'éventuel dysfonctionnement rencontré.

Bon après-midi.