Pixels blancs France 2 et France 3

[daniels91]

Bonjour,

Depuis quelques jours, nous avons remarqué des pixels blancs, en bas de l'écran, sur les chaînes France 2 et France 3 uniquement. L'image est correcte sur les autres chaînes.

(Box 8 et TV Samsung)

Problème de diffusion ?

Avez vous remarqué la même chose ?

Cordialement

[screwpost]

je confirme

[screwpost]

et pas sur la meme emission en replay

[jnq35]

Bonsoir sujet déjà abordé sur le forum. Sujets à fusionner.

[daniels91]

@jnq35 

Quel endroit ? je n'ai pas trouvé 😕

Cordialement

Merci

[jnq35]

https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/petit-point-blanc-bas-de-l-%C3%A9cran-su...

[Yann]

Bonjour @daniels91 @screwpost  et merci  @jnq35  pour ton intervention ici, 
Pouvez-vous dans un premier temps préciser la nature de vos équipements (pour vous aider à identifier votre matériel rendez-vous sur la page Accueil Television), la marque/modèle de votre téléviseur ainsi que votre type de connexion Internet (ADSL, FTTH, FTTB) ? 

En attendant vos retours, je vous souhaite une bonne journée. 

[daniels91]

@Yann 

Bonjour,

Pour moi: Box 8, Fibre et tv Samsung TV 4K UHD 43TU8005

Cordialement

[Yann]

Merci @daniels91  pour la précision.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous recommande d'effectuer, depuis votre application SFR & Moi, un auto-diagnostic de votre ligne. Rendez-vous dans la rubrique Assistance pour débuter l'opération. vous réaliserez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter le dysfonctionnement. Des pistes de résolution vous seront ainsi directement proposées. 

En vous souhaitant une bonne journée. 

[jnq35]

Bonjour box 4k sur réseau câblé. Télé sony KD-49XD8305