Bonjour @dan1930
Je comprends votre ressenti face à la situation. Vous êtes ici sur une espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de service SFR, n'étant pas conseiller du Service Client, je n'ai pas la possibilité d'accéder directement aux paramètres de votre équipement pour débloquer la situation. En ce sens je vous invite à relancer le Service Technique SFR en passant par le canal de contact mentionné dans mon message précédent.
Bonne journée à vous.
Yann, Community Manager
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