pas d'emission des chaines TNT sur le reseau coaxial ex numericable sur la commune de Lompret Nord - 59840-

[philippebou09]

depuis le 06/03/23, il n'y a plus de réception des chaines TNT sur le réseau de distribution en cable coaxial dans mon quartier. Le réseau internet fibre est OK

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour il n'y a pas de réception de la tnt sur la fibre c'est impossible. Si vous êtes passé à la fibre votre accès câble a probablement été coupé. Une recherche des chaines tnt sur votre prise coaxial câble en mode antenne hertzienne permettra d'éclaircir votre situation. Si vous ne trouvez rien il faudra repasser sur votre antenne de toit ou alors utiliser une antenne intérieur.

[Ryry]

Hello @philippebou09 

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@philippebou09  a écrit :

depuis le 06/03/23, il n'y a plus de réception des chaines TNT sur le réseau de distribution en cable coaxial dans mon quartier. Le réseau internet fibre est OK

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En complément des explications de @jnq35 , plutôt à titre "individuel", il reste une possibilité plus "collective" :

• est-ce que tout votre quartier collectivement est touché simultanément et subitement ? (alors que cette réception TNT via le câble coaxial fonctionnait bien en parallèle de la fibre individuelle ?)
• si oui, votre secteur serait-il bénéficiaire du "service antenne" qui est une distribution de TNT collective sans antenne de toit, réalisée par SFR dans son réseau de télévision câblée du quartier ? (lire ICI par exemple)

=> si tel est le cas, d'une part c'est un service payant qui doit faire partie de vos charges (mais qui est "remboursé" dans le cadre d'un abonnement au câble individuel, alors qu'il ne l'est pas dans le cadre d'un abonnement fibre individuel), d'autre part il faudrait donc le signaler au service client de SFR si c'est une coupure de quartier.