Panne internet

[yockou]

Pour la deuxième fois concecutive panne internet total en l espace de de 4 jours aucune réponse de sfr secteur gagny chenay

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @yockou et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

Avez vous essayé de faire un diagnostic de votre Box via l'application SFR & Moi ? À la fin de ce test vous avez la possibilité d'être rappelé par un technicien gratuitement.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

[Mari972]

Je suis également du Chénay gagny et plus aucun service depuis le 6 mars quelques personnes de ma résidence ont pu récupérer d autre non et sa devient fatiguant surtout en ce temps de confinement

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @yockou,

Avez-vous essayé de faire un diagnostic de votre box via l'application mobile SFR & Moi et vérifié qu'il n'y est pas d'incident sur votre zone (selon ce site) ? 

Si besoin, n'hésitez pas à contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

Je vous souhaite une excellente journée.