Bonjour, cela fait plusieurs fois que je contacte le service client (+ d'1an et demi)pour l'installation de la fibre...Bref, dans l'attente,on m'a proposé la box 7 (offre adsl). Débit légèrement mieux pour les ordi.Mais dès que je lance un enregistrement TV, l'image de la tv se bloque. Donc plus de tv. Impossible d'avoir un flux continue, et ce , même après qu’un technicien ne soit venu pour préciser que oui, il me faut la fibre, et qu'on ne pouvait rien faire de plus car tout est ok(configuration/paramétrage..etc), mais qu'avec l'adsl, je n'aurai jamais mieux... Donc je paie à l'heure actuelle pour un decodeur/tv qui ne marche pas totalement et se bloque 4/5 fois par jour. ( pas possible d'enregistrer ni de regarder un film sans que cela ne bugue, &c'est pire si je veux changer de chaîne, et impossible de connecter l'ordi en même temps car bug/deconnection..etc).. L'offre était évidemment avec un réengagement.
Y a t-il un moyen pour remédier à mon problème svp ?
Je précise que cela fait un moment que je demande la fibre par rapport à mon travail (réponse: oui dans 3mois..depuis 2ans maintenant).
La connexion m'étant vitale pour mon travail désormais, que pouvez-vous me conseiller?
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
