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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Décodeur TV

patriceba01
Visiteur

Bonjour. Je viens d'installer la fibre, le technicien m'a remis le décodeur TV pour le branchement en wifi pour le bouquet de chaines sur mon écran TV. Ce décodeur m'appartient il définitivement ou bien SFR en est il toujours le propriétaire ? Je vous remercie 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jeanfi03
Contributeur Elite

Bonjour @patriceba01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Non il fait parti de matériel de l'offre : la box et le décodeur + la télécommande.

 Ils peuvent vous les remplacer si ils tombent à panne! Mais faut tour rendre le jour où vous quittez SFR.

Bonne journée .

 Cordialement .

 JE .

 @jeanfi03 

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
jeanfi03
Contributeur Elite

Bonjour @patriceba01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Non il fait parti de matériel de l'offre : la box et le décodeur + la télécommande.

 Ils peuvent vous les remplacer si ils tombent à panne! Mais faut tour rendre le jour où vous quittez SFR.

Bonne journée .

 Cordialement .

 JE .

 @jeanfi03 

AlaeT
Community Manager SFR

Bonjour @patriceba01🙂

Votre question peut tout à fait se poser quand on vient d’installer la fibre 👍

Merci beaucoup à @jeanfi03 🙏 pour sa réponse rapide et précise.

Comme indiqué, le décodeur TV fait bien partie du matériel mis à disposition avec votre offre. Il reste la propriété de SFR, ce qui permet notamment son remplacement en cas de panne. Il devra simplement être restitué si vous quittez l’opérateur un jour.

En tout cas, bienvenue dans la communauté SFR, et n’hésitez surtout pas à revenir échanger avec nous si besoin. On est là pour ça ! 😇

Bonne journée.

Alae, Community Manager

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